系統應用背景:
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)是銀行與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳辦理和互動(dòng)溝通的主要途徑,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量決定了一家銀行獲取客戶(hù)資源的能力,因此,銀行為積極推進(jìn)個(gè)人金融業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)以及提升客戶(hù)服務(wù)水平,擬在網(wǎng)點(diǎn)構造一個(gè)全行統一的數據媒體廣播平臺,充分利用網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理的等待時(shí)間,在提供一個(gè)更加人性、輕松、愉悅服務(wù)環(huán)境的同時(shí),將銀行的業(yè)務(wù)知識、產(chǎn)品服務(wù)、企業(yè)形象等內容展示給客戶(hù),支持銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和發(fā)展,達到合理利用網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)資源、節約網(wǎng)點(diǎn)分散營(yíng)銷(xiāo)成本的目標。
上海申躍科技銀行金融多媒體信息發(fā)布系統,銀行金融數字標牌,銀行數字告示系統,金融液晶互動(dòng)系統,銀行信息發(fā)布顯示系統,銀行液晶互動(dòng)系統。
系統應用意義:
■宣傳平臺實(shí)現統一管理
實(shí)現統一管理所有終端的信息發(fā)布,提高了信息發(fā)布的綜合到達率,最大程度地實(shí)現了高效、安全、穩定運作。
■系統實(shí)現統一遠程管理及維護
系統可以遠程監控各網(wǎng)點(diǎn)終端運行情況、播放內容、連接情況等。管理中心可對系統內在線(xiàn)的所有網(wǎng)點(diǎn)播放終端進(jìn)行遠程配置、開(kāi)關(guān)機、重啟、升級控制。
■營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及品牌形象提升
上海申躍數碼科技多媒體信息發(fā)布系統不僅可以增強信息的發(fā)布能力,同時(shí)可以發(fā)布農行的宣傳資料、最新動(dòng)態(tài)、宣傳標語(yǔ),統一全行的視覺(jué)形象,提升客戶(hù)對網(wǎng)點(diǎn)的品牌體驗。
■金融實(shí)時(shí)數據信息實(shí)時(shí)展示
實(shí)時(shí)金融動(dòng)態(tài)信息發(fā)布:存、貸款利率、外匯買(mǎi)賣(mài)牌價(jià)、結售匯牌價(jià)、國債買(mǎi)賣(mài)信息、開(kāi)放式基金凈值、股票實(shí)時(shí)信息、黃金價(jià)格、財經(jīng)新聞等。
■加強金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品推廣傳播力度
有了申躍數碼科技多媒體信息發(fā)布系統這個(gè)宣傳工具之后,銀行就可以快速發(fā)布、介紹金融業(yè)務(wù),即時(shí)宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),以促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售。
■提高銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)滿(mǎn)意度
上海申躍數碼科技多媒體信息發(fā)布系統為平靜的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增添了一大亮點(diǎn),能夠填補客戶(hù)的等待時(shí)間。
系統架構:
系統采用B/S架構,使管理平臺與服務(wù)器相對分離,用戶(hù)只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或銀行內部專(zhuān)用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內容設計并發(fā)布,節目通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸到各播放端,進(jìn)行本地播放。
系統組成
液晶互動(dòng)系統分系統管理端和播放端兩個(gè)部分。
■系統管理端:
主要是制作節目、發(fā)布節目、審核管理、系統監控、播放日程管理、系統權限管理等功能;
■網(wǎng)點(diǎn)播放端:
主要是部署節目、播放節目、現場(chǎng)查詢(xún)、插播消息、網(wǎng)點(diǎn)監控等功能;
銀行金融多媒體信息發(fā)布系統,銀行金融數字標牌,銀行數字告示系統,金融液晶互動(dòng)系統,銀行信息發(fā)布顯示系統,銀行液晶互動(dòng)系統。
系統概述:
為更深入了解凱歌科技系統技術(shù)方案,特在本章節進(jìn)行對系統功能進(jìn)行詳細說(shuō)明。本系統主要包括“節目制作管理、界面發(fā)布管理、節目播放管理、節目播放效果、系統設置管理、終端遠程管理、系統還原管理、數據統計管理、數據組件服務(wù)、系統日志管理”十項系統基本功能。
1、節目制作管理
■“液晶互動(dòng)系統”基于WEB的特有先進(jìn)編輯制作系統。
■屏幕區域自由分割,可組合網(wǎng)頁(yè)、視頻、音頻、動(dòng)畫(huà)、圖片信息和字幕等各類(lèi)多媒體信息,所見(jiàn)即所得。支持原生網(wǎng)頁(yè),多種文字圖片特效方式
■完美導入運行PPT、WORD、EXCEL等文檔文件。
■系統提供天氣、時(shí)間、外匯牌價(jià)等幾十個(gè)動(dòng)態(tài)信息節目制作組件
■支持會(huì )議視頻信號直播,并支持電視信號輸入。
■節目選項參數靈活設置,可設定默認播放、循環(huán)播放、定時(shí)播放、定次播放、實(shí)時(shí)插播等播放方式。
2、節目預覽
■系統操作人員在節目制作時(shí)可選擇全新節目設計或對“導入模板”進(jìn)行修改設計,在設計制作過(guò)程中,可隨時(shí)進(jìn)行節目播放效果預覽,來(lái)對節目進(jìn)行優(yōu)化調整,以達到用戶(hù)輕松的完成節目制作過(guò)程和生動(dòng)、新穎、美觀(guān)的節目播放效果。
3、素材管理
■系統支持素材的分類(lèi)管理,在素材庫中可按素材的類(lèi)別或文件類(lèi)型建立素材目錄,方便節目制作。
■在素材目錄建立后,素材可進(jìn)行導入、預覽、編輯、保持、刪除等操作。
■系統格式轉換靈活,有多種查詢(xún)方式,可定期刪除過(guò)期素材。
4、模版功能
■模版選擇:系統自帶大量模版可供客戶(hù)選擇??蛻?hù)可提供做好的節目模版或者提出要求由我方設計,最后由客戶(hù)認可才集成到系統里。
■自定義模版:用戶(hù)可以自行設計制作一個(gè)節目頁(yè)面保存為模板,或在模板基礎上進(jìn)行定制修改形成新的模板,在節目編排時(shí)使用,且對已編輯的顯示(或播放)模式具有記憶和保存功能。
5、其他功能:節目屬性節目發(fā)布管理節目播放效果系統設置管理審批管理系統還原管理終端遠程管理數據統計管理數據組件服務(wù)系統日志管理系統擴展功能應用等
銀行金融多媒體信息發(fā)布系統,銀行金融數字標牌,銀行數字告示系統,金融液晶互動(dòng)系統,銀行信息發(fā)布顯示系統,銀行液晶互動(dòng)系統。
系統拓展應用:
?。?)大廳立式觸摸一體機查詢(xún)子系統:
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的大廳屬于人流量比較頻繁的區域,可在大廳服務(wù)臺中間設置1臺42寸立式觸摸一體機,進(jìn)行比較醒目的信息發(fā)及查詢(xún):迎賓信息、溫馨提示、窗口導引、新聞動(dòng)態(tài)、重要公告、辦事指南、天氣預測、宣傳視頻等信息,大大方便客戶(hù),提升檔次。通過(guò)系統,動(dòng)態(tài)顯示的信息效果大氣,顯示主動(dòng)服務(wù)意識,方便客人查看。
(2)業(yè)務(wù)會(huì )議培訓、電視直播接入:
系統支持流媒體直播信號接入功能,通過(guò)系統設定,可靈活切換播放終端顯示的直播節目。系統支持銀行內部業(yè)務(wù)培訓、會(huì )議視頻直播的擴展功能,并且可具體按各分行、支行或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的具體安排開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓,所有分行可同時(shí)在線(xiàn)觀(guān)看直播或點(diǎn)播形式的視頻。
?。?)排隊叫號系統接入:
可接入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊叫號系統,輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上,整合原有資源,實(shí)現“一屏多用”。需要網(wǎng)點(diǎn)提供一臺排列叫號主機,叫號系統數據庫必須為access或者SQLServer2000動(dòng)態(tài)數據庫,要求排列叫號廠(chǎng)商提供訪(fǎng)問(wèn)數據的數據庫名稱(chēng),數據表名稱(chēng)或者查詢(xún)語(yǔ)句,從而獲取數據庫中的排列叫號信息。
?。?)其它:
會(huì )議培訓直播,互動(dòng)點(diǎn)播查詢(xún),LED屏管理系統整合對接外,多媒體觸摸查詢(xún)系統、自助終端、多媒體智能打印系統、服務(wù)評價(jià)管理系統、企事業(yè)內部業(yè)務(wù)數據系統等多類(lèi)系統對接。
?。?)客戶(hù)休息區觸摸平板子系統:
在VIP貴賓客戶(hù)休息區,可提供安卓平板給客戶(hù),查詢(xún)相關(guān)的金融組件信息,查詢(xún)外匯、基金等各類(lèi)金融信息??蛻?hù)在辦理業(yè)務(wù)等候時(shí),可播放銀行的業(yè)務(wù)拓展信息或娛樂(lè )休閑節目。一方面消除客戶(hù)排除等待所產(chǎn)生的煩躁心情,另一方面讓客戶(hù)全方位了解銀行業(yè)務(wù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,并提升銀行業(yè)務(wù)量。系統后臺里的節目制作可添加系統自動(dòng)獲取的各類(lèi)金融實(shí)時(shí)信息統一網(wǎng)關(guān)數據,網(wǎng)點(diǎn)播放端即時(shí)獲取即時(shí)數據:
1)數據源形式多樣化,包括網(wǎng)頁(yè)、文本文件、數據庫文件等;
2)提取對應內容后,可自定義顯示樣式,任意排版;
3)支持滾動(dòng)顯示、動(dòng)態(tài)切換、翻頁(yè)等多種展示效果。
銀行金融多媒體信息發(fā)布系統,銀行金融數字標牌,銀行數字告示系統,金融液晶互動(dòng)系統,銀行信息發(fā)布顯示系統,銀行液晶互動(dòng)系統。
?。?)櫥窗液晶屏幕拼接顯示子系統:
銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擁有龐大的客戶(hù)群,在許可條件下,銀行可借助“金融業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )宣傳平臺系統”發(fā)布相關(guān)銀行內部或外部銀行相關(guān)業(yè)務(wù)廣告信息發(fā)布,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的櫥窗屬于對外公共展示的形象墻,推薦安裝吊裝液晶顯示屏三屏拼接,介紹業(yè)務(wù)相關(guān)信息或其他增值運營(yíng)廣告。如:房產(chǎn)銷(xiāo)售、汽車(chē)銷(xiāo)售、保險銷(xiāo)售等廣告信息,方便客戶(hù)、推廣業(yè)務(wù)同時(shí)創(chuàng )造經(jīng)濟效益。
?。?)排隊叫號系統接入
可接入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊叫號系統,輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上,整合原有資源,實(shí)現“一屏多用”。需要網(wǎng)點(diǎn)提供一臺排列叫號主機,叫號系統數據庫必須為access或者SQLServer2000動(dòng)態(tài)數據庫,要求排列叫號廠(chǎng)商提供訪(fǎng)問(wèn)數據的數據庫名稱(chēng),數據表名稱(chēng)或者查詢(xún)語(yǔ)句,從而獲取數據庫中的排列叫號信息。