系統概要:
隨著(zhù)醫療體制改革不斷深入,醫療市場(chǎng)競爭愈發(fā)激烈,為了更好的提升醫院形象,提高核心競爭力,利用高科技的信息化手段,優(yōu)化就醫流程。讓廣大患者有序、輕松就醫已經(jīng)成為醫院提升醫療服務(wù)水平的迫切要求。在此需求引導下,醫院智能導診與信息發(fā)布系統應運而生。
醫院智能導診與信息發(fā)布系統以前瞻性、拓展性、先進(jìn)性、實(shí)用性為設計思路,采取集中控制、統一管理的方式將視音頻信號、圖片和滾動(dòng)字幕等多媒體信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺傳輸到顯示終端,以高清數字信號播出,能夠有效覆蓋醫院門(mén)診大廳、候診區、就診區、藥房、手術(shù)室、住院部、電梯間等通道等人流密集場(chǎng)所。它能夠在醫院實(shí)時(shí)地發(fā)布掛號信息、就診情況、醫療常識等重要信息,提高看病效率,減緩病人等候時(shí)的焦躁心情,同時(shí)是醫院做好公共事業(yè)、提高管理水平、提升自身形象品牌效益核心競爭力的關(guān)鍵所在。
上海申躍科技醫院多媒體信息發(fā)布系統,醫院數字標牌系統,醫院信息發(fā)布及顯示系統,醫療分診導引系統,醫療導引系統,醫院叫號顯示系統,分診導醫系統
系統架構:
系統采用分布式結構,集中與授權分級管理模式,系統至少支持醫院、科室、診室三級管理。導診信息管理中心服務(wù)器通過(guò)網(wǎng)絡(luò )遠程控制終端播放機,實(shí)現智能導診和信息的傳輸、控制、播出。中心服務(wù)器與前端顯示屏,觸摸查詢(xún)一體機,以及LED顯示屏進(jìn)行統一控制管理,極大地降低了管理成本,提高了工作效率。
系統前端顯示采用B/S架構,使管理平臺與服務(wù)器相對分離,用戶(hù)只需通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或醫院內部專(zhuān)用網(wǎng)登陸服務(wù)器端即可完成內容設計并發(fā)布,節目通過(guò)網(wǎng)絡(luò )傳輸到各播放端,進(jìn)行本地播放。叫號分診客戶(hù)端采用C/S架構,確保數據的實(shí)時(shí)準確。
系統組成:
■網(wǎng)絡(luò )平臺:可以是醫院的局域網(wǎng)絡(luò ),系統要求帶寬:中心出口10Mbps,終端節點(diǎn)1Mbps,支持wifi無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )。
■信息發(fā)布服務(wù)器:系統核心可采用高性能PC架構服務(wù)器,裝有系統主服務(wù)程序,用于多媒體內容的存儲、調度,數據庫的運行操作。
■分診服務(wù)器:用于接收HIS接口服務(wù)器、醫生診室電腦、護士站電腦傳來(lái)的信息,實(shí)時(shí)生成最新的分診導引信息,并按顯示規則推送到各個(gè)顯示終端上,
■HIS接口服務(wù)器:是與醫院已有HIS系統進(jìn)行通訊的接口機,它可以設計為雙網(wǎng)模式,保證HIS系統安全,
■管理工作站:用于對系統的管理,包括系統設置,系統監控,內容組織,發(fā)布,系統維護等,
■醫生診室電腦:采用醫院原有的電腦,加裝虛擬叫號器軟件,醫生方便進(jìn)行患者叫號。
■護士站電腦:采用醫院原有設備,加裝“凱歌科技醫療導引”分診臺軟件,護士可方便進(jìn)行排隊信息檢索查詢(xún)、患者調號等工作。
■網(wǎng)絡(luò )顯示一體機:用于顯示醫生叫號信息、多媒體導引信息。該設備內嵌有網(wǎng)絡(luò )媒體播放終端,一體化設計,可實(shí)現全自動(dòng)定時(shí)開(kāi)關(guān)機,多種尺寸和樣式,便于醫院內不同區域安裝及工業(yè)化應用。
■媒體播放終端:醫院內已有液晶電視時(shí),系統可提供獨立的網(wǎng)絡(luò )媒體播放終端,它接受來(lái)自網(wǎng)絡(luò )的數據及信令,實(shí)時(shí)顯示需要播放的內容。
數據層:用于數據掛號、排隊叫號信息的采集、匯總。
應用層:實(shí)現數據及內容的組織、調度控制,并接受醫生、護士的交互觸發(fā)事件,生成信息顯示列表。
表現層:由網(wǎng)絡(luò )終端對收到的數據進(jìn)行解析并生成顯示數據。
醫院多媒體信息發(fā)布系統,醫院數字標牌系統,醫院信息發(fā)布及顯示系統,醫療分診導引系統,醫療導引系統,醫院叫號顯示系統,分診導醫系統
系統應用區域:
1、醫院大廳:醫院的門(mén)診大廳是醫院人流最密集的地方,前來(lái)就醫的病人和陪同人員一般都要通過(guò)門(mén)診大廳分流到各個(gè)科室和病房,這里的人們最需要導醫,病人及陪同人員能夠輕松獲得就醫流程,醫院電子地圖,特色門(mén)診和科室介紹權威醫生、專(zhuān)家介紹等導醫信息,從而迅速分流人群,提高醫院的工作效率,并使病人盡快得到治療,降低病人的痛苦。
2、候診門(mén)診區:特色門(mén)診區域新藥物、療法和新型醫療儀器器械宣傳,方便患者了解醫療動(dòng)態(tài),方便患者就診,提高醫院經(jīng)濟效益。
3、電梯區域:電梯等通用通道在客戶(hù)等待休息時(shí)候通過(guò)視頻終端進(jìn)行醫院形象、產(chǎn)品廣告等播放宣傳,方便患者了解醫院,信任醫院,在精神上方便醫生對病人的治療,同時(shí)也塑造了醫院的品牌形象。還可以播出氣象信息、感冒指數、時(shí)鐘等公益信息,提高收視效果,增加廣告收益,進(jìn)一步豐富播出內容。
4、病人活動(dòng)區域:通過(guò)我公司數字媒體發(fā)布系統,可以把醫院長(cháng)期以來(lái)積累的治療和康復措施,通過(guò)閉路電視系統圖文并茂的播送給病員,讓病員了解自己康復中的注意事項,加上醫生的醫囑,進(jìn)一步加深病員的印象。利用這個(gè)頻道,醫院還可以向病人發(fā)布各類(lèi)流行病、傳染病、常見(jiàn)病的預防和治療措施;播放可以緩解病人病痛的音樂(lè )風(fēng)光、戲劇小品等輕松的節目。為住院病人提供一套精神放松的資訊節目,提高治療效果。
5、會(huì )議室:對于醫院內部通過(guò)我公司發(fā)布系統可以對醫院職工遠程集中培訓,隨時(shí)隨地進(jìn)行業(yè)務(wù)或其他方面的學(xué)習。
6、其他功能區:和醫院內部其他系統相連和醫院掛號系統相對接,病人即可以看到自己的順序,方便了某些特殊病人,同時(shí)可以緩解病人及其家屬等待中的煩躁不安情緒,同時(shí)也提高了醫院的整體對外形象。
意義:
1、服務(wù)患者,體現人文關(guān)懷。通過(guò)搭建有效的信息平臺,為患者提供包括診前咨詢(xún)、診中協(xié)助就醫、診后跟蹤關(guān)懷等不同階段的服務(wù)。
2、服務(wù)醫生,提供輔助診斷。該信息化平臺是通過(guò)輸入豐富的醫療信息,并且綜合專(zhuān)家經(jīng)驗形成一套系統。該系統在醫生診斷過(guò)程中提示其做更多的判斷,可大大減少醫療事故,同時(shí)也有望改善目前醫生以經(jīng)驗診斷為主的狀況。
3、服務(wù)醫院管理者,提高管理效率。該系統能夠判斷進(jìn)入各環(huán)節的時(shí)間以及在每一個(gè)環(huán)節消耗的時(shí)間。這種細節監控管理可以大大提高醫院的工作效率。
醫院多媒體信息發(fā)布系統,醫院數字標牌系統,醫院信息發(fā)布及顯示系統,醫療分診導引系統,醫療導引系統,醫院叫號顯示系統,分診導醫系統
系統應用場(chǎng)景:
?。?)醫院大廳:
主要有“進(jìn)程即報、資訊發(fā)布”功能。
通用標準接口與醫院各信息系統HIS/LIS/PACS/EMR/一卡通等無(wú)縫集成與實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)。
?、賿焯柎髲d部署LED拼接電視墻,進(jìn)行屏幕劃分,分別顯示各科室目前有多少人排隊,預計完成時(shí)間,掛號的多重病患的病人可以根據屏幕提示自主選擇看病次序。
?、诓渴鹨壕б惑w機,顯示專(zhuān)家排班信息,讓病患選擇合適的專(zhuān)家診室就診。
?、鄄渴鹨壕б惑w機,介紹醫院相關(guān)信息、就診流程等。
?。?)掛號收費、取藥處:
主要有“智能引導、資訊發(fā)布”兩類(lèi)應用。
?、偈召M處采用智能排隊叫號系統,與取藥引導系統聯(lián)動(dòng)。
?、诓』荚谌∷幪幍亩喙δ苡|摸機上刷卡(電子病歷信息卡)后,取藥引導系統通過(guò)調取HIS系統病患取藥信息進(jìn)行排隊操作和窗口分配,并發(fā)布在屏幕上。病患根據提示赴相應窗口取藥。取藥窗口處平時(shí)可展示藥品介紹、健康咨詢(xún)等相關(guān)信息。
?。?)排隊叫號系統接入:
可接入營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)排隊叫號系統,輕松的將排隊信息顯示于液晶電視屏幕上,整合原有資源,實(shí)現“一屏多用”。需要網(wǎng)點(diǎn)提供一臺排列叫號主機,叫號系統數據庫必須為access或者SQLServer2000動(dòng)態(tài)數據庫,要求排列叫號廠(chǎng)商提供訪(fǎng)問(wèn)數據的數據庫名稱(chēng),數據表名稱(chēng)或者查詢(xún)語(yǔ)句,從而獲取數據庫中的排列叫號信息。
?。?)其它:
會(huì )議培訓直播,互動(dòng)點(diǎn)播查詢(xún),LED屏管理系統整合對接外,多媒體觸摸查詢(xún)系統、自助終端、多媒體智能打印系統、服務(wù)評價(jià)管理系統、企事業(yè)內部業(yè)務(wù)數據系統等多類(lèi)系統對接。
醫院智能分診綜合介紹:
?。?)門(mén)診大樓科室(排隊分診與叫號流程)
分診系統與掛號系統聯(lián)接,內科病人掛完號,其相應資料即會(huì )被傳送到相應科室的分診工作站,內科病人掛完號后到內科分診臺,導醫可直接選取該條掛號數據進(jìn)行分診。
病人獲得號票后即可在內科候診區內候診,偶爾留意一下信息顯示屏和語(yǔ)音提示,當門(mén)診醫生呼叫到自己的號碼時(shí),信息顯示屏會(huì )顯示科室、病人號碼、姓名、應去的診室,“xxxx號到XXXX科xx診室就診”,同時(shí)伴有“請xxxx號到XXXX科xx診室就診”的語(yǔ)音提示,病人可依照提示前去相應科室的診室醫生處就診。
醫院多媒體信息發(fā)布系統,醫院數字標牌系統,醫院信息發(fā)布及顯示系統,醫療分診導引系統,醫療導引系統,醫院叫號顯示系統,分診導醫系統
?。?)科室軟件部署使用說(shuō)明:
各診室使用分診程序和語(yǔ)音叫號系統,液晶一體機安裝排隊軟件。大屏幕顯示各診室排隊隊列及患者信息。各診室醫生工作站安裝叫號軟件。
系統原理
■病人在醫生處診完后需要檢驗(付費后)的信息通過(guò)HIS傳輸到檢驗登記處(已有PACS工作站就在登記軟件上做數據接口)-------憑付費后的就診卡直接刷卡或者輸入就診號取得排隊號碼(根據檢驗項目系統自動(dòng)按登記順序分配系列號)
■病人在醫生處診完后需要檢驗(付費后)的數據通過(guò)HIS傳輸到檢驗分診臺(還沒(méi)有PACS工作站的直接從HIS取數據)--------憑付費后的發(fā)票輸入就診號或直接刷卡取得排隊號碼(根據檢驗項目系統自動(dòng)按登記順序分配系列號)
醫療信息發(fā)布系統
采用動(dòng)態(tài)、高亮、聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)發(fā)布內容的液晶電視一體機,替代醫院原有的玻璃櫥窗、紙質(zhì)易拉寶、板報等傳統老舊宣傳手段,已成為醫院信息化建設的必要工作。
“智能導引”多媒體信息發(fā)布子系統可以滿(mǎn)足這種需求,可應用在以下場(chǎng)景:
1、發(fā)布出診醫生信息,方便患者掛號;
2、發(fā)布特色門(mén)診和科室介紹,提高知名度;
3、播放權威醫生、專(zhuān)家介紹,方便患者按需求有針對性的進(jìn)行診斷;
4、緊急、實(shí)時(shí)信息發(fā)布,提高辦事效率;
5、顯示醫院電子地圖,方便患者咨詢(xún)和就診;
6、播放形象宣傳片、塑造醫院品牌形象;
7、宣傳健康生活理念,倡導良好的生活習慣,達到公益宣傳的作用;
8、播放對患者有益的娛樂(lè )節目,調節患者情緒,營(yíng)造良好就診氛圍。
“智能導引”多媒體信息發(fā)布子系統基于B/S架構,由裝載有SINGI軟件的信息發(fā)布服務(wù)器進(jìn)行核心數據調度,網(wǎng)絡(luò )上的任意一臺管理機登錄子系統,通過(guò)認證后即可實(shí)現的內容編輯、管理、發(fā)布。